返金ポリシー

商品開封後及び、一度ご使用になられてからの返品・交換・返金には応じられません。

※返品・交換について
【不良品、品違いの返品】
お引き渡し時に商品が万一不良品の場合（運送時のトラブル、誤品配送など）は、お手数ですが到着後5日以内に当店へ連絡くださいませ。初期不良の場合、同商品と交換のみ可。

【お客様都合によるご返品】
不良品以外の返品不可。
通販という性質上、原則としてお客様都合による購入商品の返品・交換は一切お受けしておりません。商品到着後5日以内にEメールでご連絡ください。

※当店の商品はほぼ外国からの輸入品であるため、一つ一つが完全な手作りという商品がほとんどとなります。
そのため、色・柄・音（ガムランボール、鈴やベルなどの音色）・形状等は全てまったく同じとは限りませんのでご了承下さい。

※お客様都合とは以下の条件となります。
・色・柄・音（ガムランボール、鈴やベルなどの音色）・形状等が購入前のイメージと異なる商品
・お客様の責任で破損・汚損・キズが生じた商品
・商品パッケージ等を破損・汚損・キズ・破棄された商品
・その他、受注発注品、特注品など再販やメーカーに返品できない商品

※ご返品頂く前に必ず店舗までメールにてご連絡ください。

『返品・交換時の発送方法について』
返品・交換時の発送方法につきましては、当店指定の発送方法でお送り下さい。一方的に商品を送り返された場合は返品を受け付けられません。なお、勝手に着払いで返送された場合や一方的に送り返された場合は、受取拒否させていただきます。

※商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しております。お客様のパソコン環境によりまして、実際の色合いや、質感などの相違が発生する場合がございますが、この理由（イメージ違い等）による返品・交換は致しかねます。